Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

DISTYG S.A.S., sociedad comercial constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, con domicilio principal en Barranquilla, Atlántico, Carrera 51 B No. 80 - 58, Ed. Smart Office Center, Of. 508. Correo electrónico para asuntos de protección de datos: info@distyg.com.co.

2. Marco normativo

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen, así como las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos que tratamos

DISTYG trata datos personales de contacto suministrados voluntariamente por los titulares a través del formulario del sitio web, correo electrónico o en el marco de relaciones contractuales: nombre, organización, cargo, correo electrónico corporativo, teléfono y el contenido de las comunicaciones. En el marco de los servicios de gestión de pagos de comercio exterior, tratamos adicionalmente los datos requeridos por los procedimientos de conocimiento del cliente (KYC) y por el régimen cambiario colombiano.

4. Finalidades

• Atender consultas, solicitudes y propuestas recibidas a través de los canales de contacto.
• Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes y proveedores.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias, cambiarias y de prevención de LA/FT aplicables.
• Conservar la evidencia documental de las operaciones gestionadas, conforme a los términos legales de retención.

DISTYG no utiliza los datos de contacto para envíos publicitarios masivos ni los comparte con terceros con fines comerciales.

5. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la SIC por infracciones al régimen; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y acceder en forma gratuita a sus datos.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

El titular puede ejercer sus derechos escribiendo a info@distyg.com.co con el asunto "Protección de datos", indicando su nombre, el derecho que ejerce y los hechos que motivan la solicitud. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad de la información

DISTYG aplica a sus propios sistemas los estándares que implementa para sus clientes: controles de acceso, cifrado en tránsito, registro de eventos y evaluación periódica de vulnerabilidades, en línea con ISO/IEC 27001.

8. Transferencias y encargados

Los datos pueden ser tratados por proveedores de infraestructura tecnológica que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de DISTYG, con las garantías contractuales exigidas por la ley. Cuando dichos proveedores impliquen transmisión internacional de datos, esta se realiza hacia jurisdicciones y proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

9. Vigencia

Esta política rige a partir de su publicación y permanece vigente mientras DISTYG trate datos personales. Los datos se conservan durante la relación que les dio origen y los términos legales de retención documental aplicables.